こんばんは、億持ってない億男です。
本やDVD、食べ物や日用品、ファッションアイテムまで揃うAmazonはとても便利ですよね。家まで届けてくれる上に、Prime会員になったら送料もほとんどの商品で無料。しかもAmazonプライムビデオも見られるというなんともお得なAmazon･･･。使っているという方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そんなAmazonにはたくさんの商品が販売されていて「どれを買うか迷ってしまう」のではないでしょうか。そんなときに役立つのが口コミですが、その口コミに”やらせがある”というニュースが注目されています。
Amazonの口コミにはやらせがある?
Amazonの商品を選ぶときにポイントになるのが、口コミ･･･。実際に使ったことがある人の生の声ですから、参考にしたいと思うのは当然ですよね。
ですが、Amazonの口コミにはやらせがあるというニュースが最近話題です。というのも、Amazonで購入した商品に「良くない評価」をつけたら、出品者から「お金を払うから悪い評価を消して欲しい」というメールを受け取ったというものです。
参考資料:日経ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200121-59365958-business-sci
報道では、そのメールも公開されていたので、これは本当にやらせが横行しているじゃないか･･･。と思わせるような内容でした。本当だとは思いたくありませんが、どうやらこういう事をしている出品者がいるのは事実のようです。
もちろん、Amazon本体がやらせを推奨しているわけでなくて、Amazonに出品している業者が自分の商品の評価を上げるためにこういったズルをしているのです。ですので、もちろん、すべての商品がこれにあたるというわけではありません。Amazonに出品している多くの業者は真面目にビジネスをしているだけのはず･･･。ですが、実際にこうしたやらせ口コミがあるのも事実です。
実は、少し前までは、クラウドソーシングサービスで、Amazonの商品を買ってレビューを書くという仕事が募集されていたこともありました（今は禁止されています）。依頼をして「正直な感想を書いて欲しい」のであれば、やらせレビューとはいいませんが、中には「良い評価をつけて欲しい」というオファーを受けたことがあるというライターもいました。
本物の口コミを見分けるポイントは?
せっかくAmazonで商品を購入したのに･･･なのに、口コミがやらせでしかも商品もがっかりだった･･･なんてことにはなりたくないですよね。
そのためには「やらせっぽい」口コミを見分けることも必要です。もちろん、どれがやらせなのかを確実に見分けることは不可能です。ですが、まずひとつ言えるのは、Amazonが販売している商品でやらせレビューはないということです。レビューのやらせがあるのは、Amazonが販売している商品ではなく、Amazonが発送していても他の出品者が販売している商品です。Amazon本体がやらせレビューを投稿することはありませんので、Amazonが販売している商品ならレビューは本物とおもっていいでしょう。
注意するべきなのは、Amazon以外の出品者から販売している商品です。よーく見てみると、日本語がちょっと不自然な口コミが多い商品があったり、何十件もレビューが投稿されているのに星5の評価ばかりという場合は「ちょっとおかしいかもしれない」と警戒したほうがいいかもしれません。
Amazonには、本当にいい商品もたくさんありますし、Amazonは便利です。ですが、やらせ口コミにだまされないように注意する警戒心は捨てないで起きましょう。
口コミをもし頼まれたらどうするべきか
では、もしあなたがAmazonのレビューを頼まれたり、Amazonレビューの削除を頼まれたりしたらどうしたらいいのでしょうか。
報道で問題になったケースでは、悪いAmazonレビューを消したり、良いレビューを投稿する報酬として商品購入代金の倍の金額を支払うというなんともおいしい話でした。
もし自分のところにこんな話が来たらどうしよう･･･と思ってしまいますよね。ですが、やらせレビューの片棒を担ぐのはオススメしません。やらせレビューがばれたらAmazonのアカウントを停止される可能性もありますし、そんなことでお金を貰っても後味が悪くなるだけ･･･。粗悪な商品に良いレビューをつけることで他の購入者を騙すことにもなすります。
そもそも、自分の感想ではないレビューをAmazonに投稿するのは利用規約違反です。顔が見えないインターネットの世界だからこそ、不正に手を貸すようなことはしないほうがいいというのが答えです。
もしおいしい話をもちかけられても、相手にしないようにしましょう。
まとめ
Amazonで商品を購入するときに参考にしたい口コミですが、実は、Amazonが販売していない商品の場合は「やらせ」があることが解っています。やらせは、わざと良いレビューを書くことを要請したり、悪いレビューの削除を依頼するというものです。このレビューを信じて購入してしまう人もいるようです。やらせレビューは、報酬を用意していることも多く、おいしい話のようにも思えますが、もしそういう依頼が来ても相手にしないようにしましょう。